CIUSSS Estrie : Nouveautés : Vuibert http://ciusss.scholarvox.com <![CDATA[ Gestion des ressources humaines Ed. 21 ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835033 Editeur : Vuibert

Une boîte à outils composée de définitions, d’indicateurs, de bonnes pratiques et d’exemples concrets pour appréhender la GRH et ses différents domaines.

Sommaire

1. Le management des ressources humaines. 2. Les emplois et les compétences. 3. Les rémunérations. 4. Le développement humain, social et sociétal. 5. La fonction ressources humaines.

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2016-10-13T10:41:34.423
<![CDATA[ Économies émergentes : Quels enjeux pour le management international ? ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835032 Editeur : Vuibert

Synthèse des recherches internationales les plus récentes en management, l'ouvrage propose une lecture aussi originale que pédagogique des principales problématiques liées à la mondialisation et aux pays émergents. Il offre également des outils spécifiques pour analyser ces dynamiques particulières.

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2016-10-13T10:41:33.723
<![CDATA[ Ancrages culturels dans un monde en mutation ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835031 Editeur : Vuibert

L'ouvrage propose d'étudier, de manière critique, différents types de situations :

- La négociation confrontant des acteurs issus d'environnements et ayant suivi des parcours professionnels et personnels contrastés.

- Le management d'équipes locales ou multiculturelles dans lesquelles les convergences dissimulent bien souvent des divergences profondes aux origines complexes.

- L'adaptation d'une offre de produits à des contextes différents de celui dans lequel elle a été initialement lancée.

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2016-10-13T10:41:32.900
<![CDATA[ Marketing B to B : Principes et outils, de la stratégie à la vente Ed. 2 ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835030 Editeur : Vuibert

Comment déterminer une stratégie marketing pour des produits ou services destinés aux entreprises ?

Comment étudier le marché, choisir les nouveaux produits, les lancer avec succès auprès des professionnels ? Comment instaurer une relation client positive et durable avec des acheteurs expérimentés ? Ces

enjeux sont de taille puisque le business to business (B to B) représente un chiffre d’affaires mondial nettement

supérieur au business to consumer (B to C).

Cet ouvrage présente tous les concepts (analyse stratégique, processus d’innovation…) et les bonnes partiques (usages d’Internet, méthodes et outils de vente…) du B to B. Étayé par de nombreux exemples, études de cas et témoignages, il permet de cerner concrètement tous les aspects de cette branche du marketing. Les 80 outils opérationnels proposés (tableaux de bord, plans de lancement…) en font une véritable mine d’informations à l’usage des professionnels et des futurs professionnels.

Des ressources complémentaires (plans, tableaux de bord...) sont téléchargeables sur le site vuibert.fr.

Ce livre s’adresse :

. aux élèves des écoles de management et d’ingénieurs ;

. aux étudiants des universités et IAE ;

. aux professionnels

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2016-10-13T10:41:31.527
<![CDATA[ Comprendre le reporting financier : Les IFRS accessibles ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835029 Editeur : Vuibert

L'ouvrage a pour objectif de faire comprendre les reportings financiers des sociétés cotées et donc les enjeux de la représentation comptable, les choix faits et leurs conséquences. Il permet au lecteur de participer de manière pertinente, mais en tant que non spécialiste, à toutes les interactions professionnelles autour de ces documents. L'ouvrage est peu conceptuel et très opérationnel. Il privilégie la retranscription des phénomènes économiques dans les documents, en excluant le passage par les écritures comptables.

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2016-10-13T10:41:30.520
<![CDATA[ Web social : Le Web 2.0 au service de la création de valeur ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835028 Editeur : Vuibert

Un état de l’art du Web social qui révolutionne le monde… exemples à l’appui !

Un tweet d’une certaine première dame de France, et c’est la France entière qui s’enflamme… La puissance des réseaux sociaux donne le vertige aujourd’hui : 900 millions d'utilisateurs, pour Facebook, 555 millions pour Twitter ! Les réseaux sociaux touchent aujourd’hui 1,2 milliard de personnes. La radio avait mis 38 ans pour toucher 50 millions d’utilisateurs, la TV l’a fait en 13 ans, le PC en 4 ans, Facebook en 2 ans et Google+ en… 88 jours !

Aujourd’hui, les technologies sociales – dont certaines sont en phase de maturation et d'autres en phase de développement rapide – véhiculent des enjeux colossaux en impactant fondamentalement le commerce et les marques. Les médias sociaux révolutionnent aussi le commerce car ils rendent l’acte d’achat multicanal, digital et contrôlé par le consommateur.

Bible du Web social, cet ouvrage s’adresse à ceux qui n’y connaissent rien mais savent qu’il faut s’y mettre, mais aussi à ceux qui croient tout savoir…

Sommaire prévisionnel : I. Les fondamentaux. 1. Les bases du Web social. 2. Marketer et communiquer avec le Web social. 3. Vendre avec le Web social. 4. Recruter avec le Web social. 5. Métiers et prestataires du Web social. 6. Le droit du Web social. 7. Le Web social en B to B. 8. Et demain. II. Etudes de cas pratiques (centrées autour de l’utilisation concrète des plates-formes et outils : Facebook, google+, myspace, You tube, Flickr., Linked-in, Viadeo, Twitter, Blogs, Communautés, Jeux, Metaverse 3D, Mobiles.

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2016-10-13T10:41:30.050
<![CDATA[ Méthodologie de la recherche qualitative : Les questions clés de la démarche compréhensive Ed. 2 ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835027 Editeur : Vuibert

Vous êtes sociologue, chercheur en gestion, en science politique, en anthropologie, et vous avez choisi d’aller au contact des acteurs d’une entreprise, d’une organisation ou du monde social pour les interviewer ou les observer dans leurs comportements au jour le jour. Vous avez opté pour une méthode compréhensive, ce que l’on appelle généralement recherche qualitative.

Les questions que vous allez vous poser sont pratiques : par où dois-je commencer ? Comment faire une revue de littérature ? Comment avoir des idées ? Elles sont aussi techniques : comment décrire ce que j’observe ? Comment raconter ce qui se passe ? Elles sont enfin plus fondamentales, mais tout aussi concrètes : quel type de théorie puis-je utiliser et produire ? En quoi peut-on dire que ce que je fais est scientifique ?

S’adressant à tous les chercheurs, en master ou en doctorat, ou bien plus confirmés, qui s’efforcent de développer une compréhension rigoureuse de l’action et des acteurs, ce livre se propose de les aider à formuler les bonnes questions de méthode et à trouver les voies pour y répondre de manière originale.

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2016-10-13T10:41:29.513
<![CDATA[ Le leadership : Recherches et pratiques ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835026 Editeur : Vuibert

Plusieurs chercheurs se sont mobilisés en 2011 en créant un groupe de recherche au sein de l’Association

francophone de gestion des ressources humaines (AGRH) pour impulser une dynamique de réflexion sur les différentes théories du leadership actuellement existantes et plus largement, pour proposer de nouvelles pistes de

réflexion pour les chercheurs et les praticiens.

Quels sont les théories et modèles émergents ? Quels sont les concepts et les outils mobilisables pour développer le leadership (coaching) ? Peut-on partager les expériences et les « bonnes pratiques » ? Peut-on questionner les liens entre la fonction RH et le leadership, leadership et genres ? Quelles sont les caractéristiques et les valeurs des leaders ?

Cet ouvrage publié dans la collection « Recherche AGRH » réunit douze contributions d’une vingtaine d’auteurs

français souhaitant approfondir les approches contemporaines du concept de leadership et nourrit la réflexion

sur les pratiques de leadership émergentes dans les entreprises et les organisations. Le livre est le résultat

de nombreuses recherches et d’accompagnements d’entreprises et d’organisations sur le thème du

leadership. Il s’appuie sur une construction rigoureuse sur le plan scientifique en combinant théorie et pratique.

Au-delà des apports conceptuels, l’ouvrage propose des outils d’action pour les managers ou futurs leaders.

L’ouvrage s’adresse à des enseignants-chercheurs, doctorants, DBA, professionnels, DRH, managers expérimentés,

responsables de service, consultants, stagiaires de la formation continue, étudiants en gestion et management…

Il concerne prioritairement les managers soucieux de mieux comprendre les dynamiques de délégation

et désireux de faire évoluer leur organisation.

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2016-10-13T10:41:28.993
<![CDATA[ Comportement du consommateur : Fondamentaux, nouvelles tendances et perspectives ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835025 Editeur : Vuibert

Comprendre le consommateur, cerner ses attitudes et ses comportements afin d’être en mesure de répondre à ses nouvelles attentes : voilà un défi majeur pour les entreprises, soumises de façon concomitante à l’hyper-concurrence et à un environnement très changeant.

Tout en rappelant les différents concepts et théories classiques qui forment le socle de l’étude du consommateur, cette étude porte un regard renouvelé sur la discipline. À partir des travaux de recherche les plus récents – français et anglo-saxons –, les auteurs présentent les nouvelles tendances de consommation et les problématiques inédites qui en découlent. Ponctué de zooms, d’études de cas et de nombreux exemples, cet ouvrage fait le point sur l’étude du comportement du consommateur.

Des ressources complémentaires sont téléchargeables sur le site vuibert.fr.

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2016-10-13T10:41:28.370
<![CDATA[ Négociation commerciale : De la théorie à la pratique Ed. 2 ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835024 Editeur : Vuibert

Préface d’Alain Lempereur, professeur à l’université de Brandeis à Boston (États-Unis)

Postface de Serge Beaumont, directeur commercial France du groupe Caviar Petrossian

Négocier ne s’improvise pas !

La négociation commerciale requiert une minutieuse préparation et la faculté de s’adapter à toutes les situations de vente. La réussite d’une négociation commerciale nécessite la maîtrise des techniques de vente et des tactiques efficaces de persuasion qui sont traitées dans cet ouvrage. Ce dernier détaille notamment les questions indispensables à (se) poser avant et après tout acte de négociation commerciale ainsi que les bonnes attitudes et réparties à avoir.

La compréhension est facilitée par de très nombreux exemples concrets basés sur des situations réelles. Des fiches de synthèse regroupent les principales phases d’une négociation. Des exercices et des études de cas, adaptés aux besoins des étudiants, des enseignants et des professionnels, permettent de vérifier l’acquisition des connaissances, de s’entraîner aux situations de vente et de préparer ses visites pour négocier avec succès. Deux chapitres inédits axés sur les domaines du luxe et de la vente à l’international viennent enrichir cette nouvelle édition.

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2016-10-13T10:41:27.807
<![CDATA[ Réussir sa transition professionnelle pas à pas ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835023 Editeur : Vuibert

Vous avez envie de changer de poste ou de métier ? Ou, tout simplement, vous souhaitez faire le point pour préparer la suite de votre carrière après plusieurs années au même poste ou dans la même entreprise ? Mais par où commencer et quelles étapes suivre? Comment maîtriser son temps et garder intacte sa motivation ?

Voici une méthodologie qui va vous aider à réaliser le bilan de votre expérience, à construire un nouveau projet…, enfin à bien le vendre !

Identifier ses compétences et ses réalisations marquantes.

Cerner ses motivations et ses besoins fondamentaux.

Imaginer et construire un nouveau projet.

Valider son projet en s'appuyant sur le réseau .

Vendre son projet grâce aux bons outils.

En bref : 1. Pour commencer : votre parcours, votre objectif et votre organisation. 2. Quelles sont vos compétences et vos réalisations marquantes ? 3. Quels sont vos motivations et vos besoins ? 4 Imaginez votre nouveau projet. 5. Validez la viabilité de votre projet. 6. Définissez votre stratégie de vente. 7. Utilisez les bons outils pour vendre votre projet.

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2016-10-13T10:41:27.423
<![CDATA[ Préparer et réussir sa VAE : De la construction du projet au diplôme ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835022 Editeur : Vuibert

Toute expérience professionnelle est forcément génératrice d’acquis et de compétences, donc valorisable par l’un des 15 000 (et plus !) diplômes accessibles. Or, le parcours de la VAE est souvent considéré comme semé d’embûches. Comprendre son fonctionnement, trouver le bon diplôme, rédiger son dossier, préparer sa présentation au jury…, autant d’étapes délicates. Pour s’assurer la réussite, mieux vaut se familiariser avec cet environnement spécifique, celui des compétences, des diplômes et des certificateurs…

Riche en conseils et recommandations pour chaque étape d’une démarche VAE, fourmillant de trucs et astuces de consultants spécialisés en accompagnement, voici un guide détaillant les informations permettant de comprendre comment franchir ces étapes jusqu'à l'obtention du diplôme.

En bref : 1. Comprendre l’environnement VAE pour mieux s’y mouvoir. 2. S’informer, construire et évaluer la faisabilité de son projet. 3. Trouver le diplôme adapté. 4. Obtenir sa recevabilité. 5. Rédiger son dossier VAE. 6. Préparer son passage devant le jury. 7. La validation partielle ou nulle. 8. Se faire accompagner et financer sa VAE.

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2016-10-13T10:41:27.060
<![CDATA[ Surdoués : s'intégrer et s'épanouir dans le monde du travail ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835021 Editeur : Vuibert

On naît surdoué, on ne le devient pas.

Dans son premier ouvrage, Différence et souffrance de l’adulte surdoué, Cécile Bost a fait appel aux neurosciences pour valider l’existence du surdon et illustré les résultats de ses recherches de témoignages de la vie quotidienne de surdoués adultes. À nombre d’entre eux, ce livre a apporté un véritable soulagement, parce qu’il décryptait leur mode de fonctionnement et leur donnait des éléments concrets de développement personnel.

Dans ce nouvel ouvrage, Cécile Bost se penche sur le quotidien professionnel de ces individus à la sensibilité exacerbée. Elle illustre son propos, là aussi, des recherches sur lesquelles elle s’est appuyée et de témoignages de surdoués issus de divers horizons professionnels.

Dès la scolarité, le mode de fonctionnement singulier des surdoués contribue à créer un malentendu qui, souvent, s’aggrave dans le monde professionnel. Pourtant, talentueux et créatifs, les surdoués sont porteurs de nombreux atouts pour les entreprises qui doivent s’adapter en permanence, et un gage de pérennité. Avec cet ouvrage, les bases sont donc jetées pour que ce malentendu puisse se dissiper, au profit, tant des entreprises que des individus qui y travaillent, surdoués et non surdoués.

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2016-10-13T10:41:26.683
<![CDATA[ Financer son activité : Du prêt bancaire au crowdfunding ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835020 Editeur : Vuibert

Pas facile de trouver un financement lorsqu’on veut créer ou que l’on dirige une petite ou jeune entreprise. Complexe et chronophage, la recherche de financements ne s’improvise pas. Il est nécessaire de s’y employer avec une méthodologie précise :

Identifier les types de financements appropriés à votre situation particulière de dirigeant et de votre structure (subventions, emprunt bancaire, fonds d’investissement…).

Comprendre les étapes par lesquelles votre entreprise devra passer avant de trouver des fonds.

Utiliser les bonnes clés pour mettre en avant votre entreprise et favoriser l’obtention de votre financement.

Profiter d’un nouveau mode de financement, le crowdfunding, et des nouvelles structures dédiées aux start-up et TPE (incubateurs, accélérateurs, clusters).

Savoir répondre sans hésitation à de multiples questions : « Que dire ou ne pas dire à un business angel ? », « Comment mettre son projet en valeur et convaincre un investisseur ? », « Faut-il présenter un seul et même dossier pour les banques et les fonds ? »...

En bref : Quel est votre besoin de financement ? Quel calendrier de financement allez-vous suivre ? Quelle est la cartographie des types de financement accessibles ? Quelles pistes existent pour se financer facilement ? Quel emprunt et pourquoi ? Qu’est-ce que le capital-investissement, à quoi sert-il ? Avantages et inconvénients de tous les financements possibles. Quelles étapes suivre pour déterminer qui contacter et comment négocier ? Comment présenter son dossier de financement et obtenir les fonds ? Une nouvelle forme d’investissement : les plateformes de crowdfunding. Les structures dédiées d’accompagnement des start-up. Le cas particulier des financements boursiers.

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2016-10-13T10:41:26.283
<![CDATA[ Savoir investir en Bourse avec Internet Ed. 7 ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835019 Editeur : Vuibert

En bref : Mécanismes de base des investissements boursiers. Produits négociables en Bourse. Naviguer dans la nébuleuse Internet : courtier en ligne, sécurité, coûts... Sélectionner ses investissements. Gérer et surveiller son portefeuille, le maximiser et le sécuriser. Crise boursière : attitude à adopter, gagner à la baisse, outils pour protéger son portefeuille

Mise à jour de la 7e édition :

Fiscalité, notamment pour le nouveau « PEA PME »

Modification de l’organisation des marchés

Nouveaux produits financiers : certificats et produits de Bourse à effet de levier, de plus en plus utilisés par les investisseurs pour diversifier leur portefeuille ou investir sur des secteurs autrefois délicats d’accès (pétrole, matières premières, etc.).

Refonte du chapitre « Investir à l’étranger », car désormais plus facile de négocier depuis la France des valeurs américaines très connues (Apple, Microsoft, Amazon, etc.).

Développement sur les réseaux sociaux qui ont pris une place importante dans le secteur de la finance (notamment Twitter).

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2016-10-13T10:41:25.950
<![CDATA[ Immobilier : investir malin pour préparer l'avenir ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835018 Editeur : Vuibert

Au plus fort de la crise, nombreux sont ceux qui voient leurs revenus amenuisés et leur espérance de toucher un jour une retraite fortement compromise. Comment alors pallier ces incertitudes et préparer l'avenir ? En investissant dans l'immobilier, seul support pour constituer un patrimoine qui ne nécessite pas d'apport ! Encore faut-il bien maîtriser le processus d'achat d'un bien immobilier :

Dans quels types de biens investir, quelle rentabilité en attendre en fonction du degré de risque que l'on est prêt à prendre ?

Où dénicher ces biens, comment les sélectionner et « emporter l'affaire » avant les autres ?

Quels pièges éviter avant le compromis et l'acte de vente, comment négocier avec le vendeur, le notaire... ?

Comment préparer son dossier et présenter son projet à son banquier ?

Faut-il revendre, transformer le bien, le louer et à qui ?

Quels éléments prendre en compte pour la fiscalité et comment ?

En bref : 1. Investir dès maintenant pour l'avenir. 2. À chaque profil son investissement immobilier (15 investissements immobiliers détaillés avec leur niveau de risque, de rentabilité et de technicité dans leur mise en œuvre) 3. Trouver les bonnes affaires et bien choisir. 4. Franchir le pas pour réaliser son investissement. 5. Éviter les pièges avant la signature du compromis et de l'acte de vente. 6. Convaincre son banquier de financer l'opération. 7. Et maintenant, réussir sa location ! 8. Appréhender la fiscalité des biens immobiliers.

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2016-10-13T10:41:25.620
<![CDATA[ Web marketing et communication digitale : 60 outils pour communiquer efficacement auprès de ses cibles ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835017 Editeur : Vuibert

Tous les métiers du marketing et de la communication de l’entreprise sont aujourd’hui concernés par le digital. La relation client nécessite d’optimiser le parcours client sur un site, les relations publiques ne se conçoivent plus sans associer blogs et influenceurs, l’e-réputation et l’évènementiel doivent maîtriser réseaux sociaux et dispositifs interactifs…

Le digital est ainsi devenu un véritable enjeu pour l’entreprise qui, pour mieux toucher ses cibles, doit s’adapter aux nouveaux supports du Web, à des techniques de plus en plus sophistiquées et aux comportements de consommateurs très versatiles.

Afin d’optimiser la présence de votre marque sur le Web, voici des outils pour :

Mettre en place une stratégie digitale efficace.

Maximiser sa présence en ligne : contenus de qualité, conversation sur les réseaux sociaux, multiplication des points de contact…

Personnaliser sa relation clients.

Surveiller son e-réputation et construire une communication d’influence.

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2016-10-13T10:41:25.040
<![CDATA[ La communication évènementielle : De la stratégie à la pratique - inclus l'écoconception et le digital Ed. 2 ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835016 Editeur : Vuibert

Véritable feuille de route pour l’organisation d’un événement, ce guide donne les clefs, les outils pratiques, le déroulé stratégique, ainsi que certaines ficelles du métier afin de concevoir et piloter une manifestation avec efficacité.

Nouvelles tendances abordées dans la 2e édition :

Part grandissante des nouvelles technologies : objets connectés (badges NFC), utilisation des systèmes 3D/360°. Ces solutions innovantes sont des critères différenciants dans les appels d’offres et les recommandations.

Importance accrue des réseaux sociaux (Twitter surtout) pour partager ses impressions en direct, poser des questions…

Développement des rencontres one to one (face-à-face) dans les salons, de conférences pointues, relayées en streaming.

Montée en puissance des offices du tourisme dans la structuration du marché local pour répondre aux enjeux du développement des territoires et répondre aux attentes des organisateurs.

Confirmation de certains phénomènes : normes DD, ISO 20121, réduction des déchets, démarches responsables, etc.

Agences évènementielles qui prennent le pas sur les agences traditionnelles, car vision plus créative et prestations en package.

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2016-10-13T10:41:24.683
<![CDATA[ Piloter les relations sociales en entreprise : 40 outils pour sécuriser ses pratiques et gérer les négociations ]]> http://ciusss.scholarvox.com/catalog/book/88835015 Editeur : Vuibert

Voici une méthodologie pour anticiper, agir et négocier au mieux des intérêts de l’entreprise et de ses hommes.

Connaître les points clés des relations collectives du travail pour sécuriser ses pratiques, comprendre le fonctionnement de la représentation du personnel.

Gérer les relations sociales et analyser ses marges de manœuvre, préparer et animer les négociations sociales.

Anticiper et gérer les conflits.

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2016-10-13T10:41:23.910